{
  "schemaVersion": 1,
  "documentId": "support",
  "locale": "el",
  "revision": "2026-10-28.3",
  "title": "Υποστήριξη και παράπονα",
  "blocks": [
    {
      "type": "heading",
      "id": "contact",
      "level": 2,
      "text": "Επικοινωνία με Yoofloe"
    },
    {
      "type": "paragraph",
      "text": "Email support@yoofloe.com ή τηλέφωνο +48 452 528 392. Πάροχος: Yoofloe Sp. z o.o., ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, 50-326 Wrocław, Πολωνία· KRS 0001226002· NIP 8982330825."
    },
    {
      "type": "links",
      "items": [
        {
          "text": "Email support@yoofloe.com",
          "href": "mailto:support@yoofloe.com"
        }
      ]
    },
    {
      "type": "heading",
      "id": "useful-details",
      "level": 2,
      "text": "Χρήσιμες πληροφορίες"
    },
    {
      "type": "list",
      "ordered": false,
      "items": [
        "Περιγράψτε πρόβλημα, προσδοκία και αποκατάσταση που ζητάτε.",
        "Συμπεριλάβετε έκδοση εφαρμογής, Android και μοντέλο συσκευής εάν σχετίζονται.",
        "Μη στέλνετε κωδικούς, κάρτες, πλήρη αντίγραφα, ιδιωτικά αρχεία δελτίων ή άσχετα προσωπικά στοιχεία.",
        "Αν βοηθά στιγμιότυπο, αφαιρέστε πρώτα ιδιωτικούς αριθμούς, γραμμωτούς κώδικες και άσχετες ειδοποιήσεις. Τίποτα δεν επισυνάπτεται αυτόματα."
      ]
    },
    {
      "type": "heading",
      "id": "rights",
      "level": 2,
      "text": "Τα δικαιώματά σας παραμένουν"
    },
    {
      "type": "paragraph",
      "text": "Η υποστήριξη δεν είναι η μόνη οδός άσκησης νόμιμων δικαιωμάτων. Μπορείτε απευθείας να επικοινωνήσετε με αρμόδια αρχή καταναλωτή ή δεδομένων. Όπου ισχύει άρθρο 7a του πολωνικού νόμου δικαιωμάτων καταναλωτή, παράπονο απαντάται εντός 14 ημερών σε χαρτί ή άλλο διαρκές μέσο. Αιτήματα GDPR συνήθως απαντώνται σε έναν μήνα, με έγκαιρη εξήγηση νόμιμης παράτασης."
    },
    {
      "type": "paragraph",
      "text": "Δεν ανακτούμε εξ αποστάσεως ημερολόγιο, κλειδί συσκευής ή κωδικό αντιγράφου που δεν λαμβάνουμε. Επαναφορά αγοράς δεν επαναφέρει εγγραφές. Κρατήστε σημαντικά πρωτότυπα και ξεχωριστό κρυπτογραφημένο αντίγραφο."
    },
    {
      "type": "links",
      "items": [
        {
          "text": "Απόρρητο και δικαιώματα δεδομένων",
          "href": "/privacy"
        },
        {
          "text": "Βοήθεια αγοράς",
          "href": "/purchases"
        },
        {
          "text": "Όροι χρήσης",
          "href": "/terms"
        },
        {
          "text": "Εκδόσεις εγγράφων",
          "href": "/legal/versions"
        }
      ]
    }
  ]
}