{
  "schemaVersion": 1,
  "documentId": "support",
  "locale": "lv",
  "revision": "2026-10-28.3",
  "title": "Atbalsts un sūdzības",
  "blocks": [
    {
      "type": "heading",
      "id": "contact",
      "level": 2,
      "text": "Sazināties ar Yoofloe"
    },
    {
      "type": "paragraph",
      "text": "E-pasts support@yoofloe.com vai tālrunis +48 452 528 392. Sniedzējs: Yoofloe Sp. z o.o., ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, 50-326 Wrocław, Polija; KRS 0001226002; NIP 8982330825."
    },
    {
      "type": "links",
      "items": [
        {
          "text": "E-pasts support@yoofloe.com",
          "href": "mailto:support@yoofloe.com"
        }
      ]
    },
    {
      "type": "heading",
      "id": "useful-details",
      "level": 2,
      "text": "Noderīga informācija"
    },
    {
      "type": "list",
      "ordered": false,
      "items": [
        "Aprakstiet problēmu, gaidīto un prasīto risinājumu.",
        "Ja būtiski, norādiet lietotnes un Android versiju un ierīces modeli.",
        "Nesūtiet paroles, karšu datus, pilnus dublējumus, privātus biļešu arhīvus vai nesaistītus personas datus.",
        "Ja vajadzīgs ekrānuzņēmums, vispirms noņemiet privātus skaitļus, svītrkodus un nesaistītus paziņojumus. Nekas netiek pievienots automātiski."
      ]
    },
    {
      "type": "heading",
      "id": "rights",
      "level": 2,
      "text": "Jūsu tiesības saglabājas"
    },
    {
      "type": "paragraph",
      "text": "Atbalsts nav vienīgais likumīgo tiesību ceļš. Varat tieši sazināties ar kompetento patērētāju vai datu aizsardzības iestādi. Ja piemēro Polijas patērētāju tiesību likuma 7a pantu, uz sūdzību jāatbild 14 dienās uz papīra vai citā pastāvīgā informācijas nesējā. Piemērojamie GDPR pieprasījumi parasti jāatbild mēnesī, laikus izskaidrojot likumīgu pagarinājumu."
    },
    {
      "type": "paragraph",
      "text": "Nevaram attālināti atgūt dienasgrāmatu, ierīces atslēgu vai dublējuma paroli, ko nesaņemam. Pirkuma atjaunošana neatjauno ierakstus. Glabājiet svarīgos oriģinālus un atsevišķu šifrētu dublējumu."
    },
    {
      "type": "links",
      "items": [
        {
          "text": "Privātums un datu tiesības",
          "href": "/privacy"
        },
        {
          "text": "Pirkuma palīdzība",
          "href": "/purchases"
        },
        {
          "text": "Lietošanas noteikumi",
          "href": "/terms"
        },
        {
          "text": "Dokumentu versijas",
          "href": "/legal/versions"
        }
      ]
    }
  ]
}