Lotto Campfire · Yoofloe Sp. z o.o.
Assistència i reclamacions
Contacta amb Yoofloe
Correu support@yoofloe.com o telèfon +48 452 528 392. Proveïdor: Yoofloe Sp. z o.o., ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, 50-326 Wrocław, Polònia; KRS 0001226002; NIP 8982330825.
Informació útil
- Descriu el problema, què esperaves i quin remei demanes.
- Inclou versió de l'aplicació, Android i model si és rellevant.
- No enviïs contrasenyes, dades de targeta, còpies completes, arxius privats de butlletes o informació personal irrellevant.
- Si una captura ajuda, elimina abans números privats, codis de barres i notificacions irrellevants. No s'adjunta res automàticament.
Els teus drets romanen
L'assistència no és l'única via per exercir drets. Pots contactar directament amb l'autoritat competent de consum o dades. Quan s'aplica l'article 7a de la Llei polonesa de drets del consumidor, una reclamació requereix resposta en 14 dies en paper o suport durador. Les peticions RGPD aplicables tenen normalment un mes de resposta; les pròrrogues legals s'expliquen a temps.
No podem recuperar remotament diaris, claus de dispositiu o contrasenyes de còpia que no rebem. Restaurar compres no restaura registres. Conserva originals importants i una còpia xifrada separada.