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Información útil
- Describe el problema, lo que esperabas y la solución que solicitas.
- Incluye la versión de la aplicación, la de Android y el modelo del dispositivo si son pertinentes.
- No envíes contraseñas, datos de tarjetas, copias completas, archivos privados de boletos ni datos personales ajenos al asunto.
- Si una captura puede ayudar, elimina primero los números privados, códigos de barras y notificaciones ajenas al asunto. No se adjunta nada automáticamente.
Tus derechos se mantienen
La asistencia no es la única vía para ejercer derechos legales. Puedes contactar directamente con la autoridad de consumo o protección de datos pertinente. Cuando se aplica el artículo 7a de la ley polaca de derechos del consumidor, una reclamación debe responderse en 14 días, en papel u otro soporte duradero. Las solicitudes RGPD aplicables normalmente tienen un plazo de respuesta de un mes, con cualquier prórroga legal explicada a tiempo.
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