Lotto Campfire · Yoofloe Sp. z o.o.
Tugi ja kaebused
Võtke ühendust Yoofloega
Kirjutage support@yoofloe.com või helistage +48 452 528 392. Teenusepakkuja on Yoofloe Sp. z o.o., ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, 50-326 Wrocław, Poola; KRS 0001226002; NIP 8982330825.
Kasulik teave
- Kirjeldage probleemi, oma ootusi ja soovitud lahendust.
- Kui see on asjakohane, lisage rakenduse versioon, Androidi versioon ja seadme mudel.
- Ärge saatke paroole, maksekaardiandmeid, täielikke varukoopiaid, privaatseid piletiarhiive ega asjassepuutumatuid isikuandmeid.
- Kui ekraanipilt on kasulik, eemaldage esmalt privaatsed numbrid, vöötkoodid ja asjassepuutumatud teavitused. Midagi ei lisata automaatselt.
Teie õigused säilivad
Kasutajatugi ei ole ainus viis seadusest tulenevate õiguste kasutamiseks. Võite pöörduda otse asjaomase tarbija- või andmekaitseasutuse poole. Kui kohaldub Poola tarbijaõiguste seaduse artikkel 7a, tuleb tarbija kaebusele vastata 14 päeva jooksul paberil või muul püsival andmekandjal. Kohaldatavatele GDPR-i taotlustele vastamise tavapärane tähtaeg on üks kuu ning seaduslikke pikendusi tuleb õigeaegselt selgitada.
Me ei saa kaugelt taastada päevikut, seadme võtit ega varukoopia parooli, mida me pole kunagi saanud. Ostu taastamine ei taasta päevikukirjeid. Hoidke alles tähtsad originaalid ja eraldi krüpteeritud varukoopia.