Lotto Campfire · Yoofloe Sp. z o.o.
Assistenza e reclami
Contatta Yoofloe
Scrivi a support@yoofloe.com o chiama +48 452 528 392. Il fornitore è Yoofloe Sp. z o.o., ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, 50-326 Wrocław, Poland; KRS 0001226002; NIP 8982330825.
Informazioni utili
- Descrivi il problema, cosa ti aspettavi e il rimedio richiesto.
- Se pertinente, indica versione dell’app, versione di Android e modello del dispositivo.
- Non inviare password, dati di carte, backup completi, archivi privati di giocate o dati personali non pertinenti.
- Se una schermata può aiutare, rimuovi prima numeri privati, codici a barre e notifiche non pertinenti. Nulla viene allegato automaticamente.
I tuoi diritti restano
L’assistenza non è l’unica via per esercitare i diritti legali. Puoi rivolgerti direttamente all’autorità competente per consumatori o protezione dati. Quando si applica l’articolo 7a della legge polacca sui diritti dei consumatori, un reclamo deve ricevere risposta entro 14 giorni su carta o altro supporto durevole. Le richieste GDPR applicabili hanno normalmente un termine di un mese, con eventuali proroghe legali spiegate in tempo.
Non possiamo recuperare da remoto un diario, una chiave del dispositivo o una password di backup che non riceviamo. Ripristinare un acquisto non ripristina il diario. Conserva gli originali importanti e un backup cifrato separato.