Lotto Campfire · Yoofloe Sp. z o.o.
Brukerstøtte og klager
Kontakt Yoofloe
Send e-post til support@yoofloe.com eller ring +48 452 528 392. Leverandøren er Yoofloe Sp. z o.o., ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, 50-326 Wrocław, Polen; KRS 0001226002; NIP 8982330825.
Nyttige opplysninger
- Beskriv problemet, hva du forventet, og hvilket rettsmiddel eller hvilken løsning du ber om.
- Oppgi appversjon, Android-versjon og enhetsmodell hvis det er relevant.
- Ikke send passord, betalingskortopplysninger, fullstendige sikkerhetskopier, private kupongarkiver eller uvedkommende personopplysninger.
- Hvis et skjermbilde er nyttig, fjern private tall, strekkoder og uvedkommende varsler først. Ingenting legges ved automatisk.
Rettighetene dine består
Brukerstøtte er ikke den eneste måten å utøve lovfestede rettigheter på. Du kan kontakte den relevante forbruker- eller personvernmyndigheten direkte. Der artikkel 7a i Polens forbrukerrettighetslov gjelder, må en forbrukerklage besvares innen 14 dager på papir eller et annet varig medium. Gjeldende GDPR-forespørsler har normalt en svarfrist på én måned, og lovlige forlengelser skal forklares i tide.
Vi kan ikke gjenopprette en dagbok, en enhetsnøkkel eller et sikkerhetskopipassord eksternt når vi aldri mottar dem. Gjenoppretting av et kjøp gjenoppretter ikke dagbokoppføringer. Ta vare på viktige originaler og en separat kryptert sikkerhetskopi.