Lotto Campfire · Yoofloe Sp. z o.o.
Podrška i pritužbe
Kontaktirajte Yoofloe
E-pošta support@yoofloe.com ili telefon +48 452 528 392. Pružatelj je Yoofloe Sp. z o.o., ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, 50-326 Wrocław, Poljska; KRS 0001226002; NIP 8982330825.
Korisne informacije
- Opišite problem, očekivani rezultat i traženo rješenje.
- Po potrebi navedite verziju aplikacije, Androida i model uređaja.
- Ne šaljite lozinke, kartične podatke, pune kopije, privatne arhive listića ili nepovezane osobne podatke.
- Ako snimka pomaže, prvo uklonite privatne brojeve, crtične kodove i nepovezane obavijesti. Ništa se ne prilaže automatski.
Vaša prava ostaju
Podrška nije jedini put ostvarivanja prava. Nadležnom tijelu za potrošače ili privatnost možete se obratiti izravno. Gdje vrijedi članak 7a poljskog Zakona o pravima potrošača, na pritužbu se mora odgovoriti u 14 dana na papiru ili drugom trajnom mediju. GDPR zahtjevi u pravilu imaju rok od jednog mjeseca, uz pravodobno objašnjenje zakonitog produljenja.
Ne možemo na daljinu oporaviti dnevnik, ključ ili lozinku kopije koje ne primamo. Vraćanje kupnje ne vraća zapise. Važne izvornike i zasebnu šifriranu kopiju čuvajte.