Lotto Campfire · Yoofloe Sp. z o.o.
Pomoc i reklamacje
Kontakt z Yoofloe
Napisz na support@yoofloe.com lub zadzwoń pod +48 452 528 392. Dostawca: Yoofloe Sp. z o.o., ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, 50-326 Wrocław, Poland; KRS 0001226002; NIP 8982330825.
Przydatne informacje
- Opisz problem, oczekiwane działanie i rozwiązanie, którego żądasz.
- Jeżeli ma to znaczenie, podaj wersję aplikacji, wersję Androida i model urządzenia.
- Nie wysyłaj haseł, danych kart płatniczych, pełnych kopii zapasowych, prywatnych archiwów kuponów ani niepowiązanych danych osobowych.
- Jeżeli zrzut ekranu może pomóc, najpierw usuń prywatne liczby, kody kreskowe i niepowiązane powiadomienia. Nic nie jest dołączane automatycznie.
Twoje prawa pozostają
Pomoc nie jest jedyną drogą dochodzenia praw ustawowych. Możesz bezpośrednio skontaktować się z właściwym organem ochrony konsumentów lub danych osobowych. Gdy ma zastosowanie art. 7a polskiej ustawy o prawach konsumenta, odpowiedź na reklamację konsumencką musi zostać udzielona w ciągu 14 dni na papierze lub innym trwałym nośniku. Zwykły termin odpowiedzi na objęte RODO żądania wynosi miesiąc; zgodne z prawem przedłużenie należy wyjaśnić w terminie.
Nie możemy zdalnie odzyskać dziennika, klucza urządzenia ani hasła kopii zapasowej, których nie otrzymujemy. Przywrócenie zakupu nie przywraca zapisów dziennika. Zachowaj ważne oryginały oraz oddzielną zaszyfrowaną kopię zapasową.