Lotto Campfire · Yoofloe Sp. z o.o.
Ügyfélszolgálat és panaszok
Kapcsolat a Yoofloe-val
E-mail: support@yoofloe.com; telefon: +48 452 528 392. Szolgáltató: Yoofloe Sp. z o.o., ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, 50-326 Wrocław, Lengyelország; KRS 0001226002; NIP 8982330825.
Hasznos adatok
- Írd le a hibát, elvárásodat és a kért megoldást.
- Szükség esetén add meg az alkalmazás- és Android-verziót, valamint az eszközmodellt.
- Ne küldj jelszót, kártyaadatot, teljes mentést, privát szelvényarchívumot vagy nem kapcsolódó személyes adatot.
- Hasznos képernyőképről előbb távolítsd el a privát számokat, vonalkódokat és nem kapcsolódó értesítéseket. Semmit nem csatolunk automatikusan.
Jogaid megmaradnak
Az ügyfélszolgálat nem a törvényes jogok egyetlen útja. Közvetlenül fordulhatsz illetékes fogyasztóvédelmi vagy adatvédelmi hatósághoz. A lengyel fogyasztóijog-törvény 7a cikkének alkalmazásakor a panaszra 14 napon belül papíron vagy más tartós adathordozón kell válaszolni. Az alkalmazandó GDPR-kérelmek rendes határideje egy hónap; jogszerű hosszabbítást időben magyarázunk.
A soha meg nem kapott naplót, eszközkulcsot vagy mentési jelszót távolról nem állíthatjuk vissza. A vásárlás visszaállítása nem hozza vissza a naplóadatokat. Őrizd meg a fontos eredetieket és egy külön titkosított mentést.